Реклама в FB Messenger(FBM) та її налаштування

Фейсбук найбільша у світі соціальна мережа, число користувачів якої перевалила за два мільярди. Якщо подивитися соціально - демографічний зріз, то стане зрозуміло, що більшість власників акаунтів платоспроможні люди молодого і середнього віку, енергійні і орієнтовані на західні цінності. Для просування сайту реклама в FB абсолютно необхідна, але для її успішного ведення потрібно постійно нагадувати про себе потенційним покупцям. Дуже хороший спосіб - працювати через FB Messenger. Цей інструмент дає можливість посилати повідомлення.

Проведені соціальні опитування показали, що 61% користувачів FB, які проживають в Північній Америці, Британії, Індії і Бразилії, вважають використання повідомлень дуже вдалим способом обміну діловою інформацією. Але Фейсбук месенджер дає можливість не тільки слати повідомлення, а й демонструвати свою рекламу. Таку опцію довго чекали, і з 'явилася вона у 2016 році. Тому давайте зупинимося на цьому Докладніше.

Види реклами в FB Messenger.

Наразі існує три можливості рекламувати себе через FBM:

  1. Реклама у вхідних. Її видно на головній месенджера і демонструється між відправками повідомлень. По ній можна клацнути, і тоді побачити її цілком. Якщо товар сподобався, то можна з реклами перейти на сторінку магазину, де і оформити покупку.

  2. Реклама в сторіс. Практично не відрізняється від аналогічної реклами в Інстаграм. Видна між сторіс. По ній можна клацнути, потрапити в магазин, де і купити.

  3. Реклама в повідомленнях. Через FBM можна вести розсилку зі своїми пропозиціями, демонструючи рекламу. Але такі повідомлення можна надсилати тільки за згодою користувача, інакше ваш аккаунт забанять як спам. Але сам принцип практично не відрізняється від масової розсилки в інших соцмережах. Великий плюс, що ваші потенційні покупці вже тепла аудиторія.



Реклама в FBM хороший спосіб посилити рекламну кампанію в Інстаграм, якщо її вести по тим же самим користувачам. Якщо відправити через одну мережу рекламу два рази, то це спам, а якщо одну рекламу відправляти по разу через кожну соцмережа, то це нормально.

Для ведення реклами через FBM передбачені широкі налаштування. Можна сортувати аудиторію за інтересами, місцем проживання або перебування, різним діям. Фільтрів досить багато, що дуже зручно. Але відправляти повідомлення за рекламою можна тільки тим людям, з якими у вас попередньо були контакти.

Реклама у листуванні через FBM.

Тут використовується наступна хитрість. Реклама може не высовуватись безпосередньо в месенджері, її можна постити на майданчиках Фейсбук (в сторіс, в Інстаграм, стрічці або маркетплейсе). Але під час кліку на таку рекламу користувач переходить в FBM, де вже може продовжити спілкування з тим, хто цю рекламу розмістив.

Налаштування FBM.

Для початку звернемося до довідки FB і уважно її вивчимо. У довідці докладно розказано, які можна налаштовувати цілі.

А зараз розберемося, як робити кожен вид рекламного оголошення.

Сторіс та вхідні.

Переходимо в едс Менеджер і робимо налаштування. Вибираємо мету, які найбільше підходять для нашого завдання, після чого натискаємо "продовжити". Тепер система дає нам вибір, куди саме потрапить людина, котра клікнула по рекламі:

  1. Якщо ми зупинимося на FBM і Ватсап, то людина після кліка за нашою рекламою потрапить в листування з нами.

  2. В разі вибору сайту або програми, то людину перекине туди.

Для мети "повідомлення" система передбачає тільки два варіанти - FBM або Ватсап бізнес. Далі налаштовуємо розмір рекламного бюджету, візуалізацію та таргетинг. В місці показу має сенс обрати "редагувати плейсмент", ось потрібні вам і вкажіть. Це можуть бути сторіс, що входять, либо оба місця, на ваш розсуд.



Настройка цели

Тепер розбираємося з моделлю. Можна знову заглянути в довідку, де уточнити, які цілі сумісні з яким видом реклами. Все, створюємо оголошення. Якщо згадаємо, що з себе представляє аудиторія Фейсбук, ми зрозуміємо, що тут дуже поважають креатив, тому намагаємося в цьому напрямку. Потрібно, щоб реклама була соковитою та незвичною, така притягує. В якості картинки віддаємо перевагу зображень у весь екран при його вертикальної орієнтації.






Коли все готове, натискаємо по відповідної кнопці, після чого тиснемо "розмістити". Модератори схвалять ваш проект, або повернуть на доопрацювання.

Реклама з перенаправленням в FBM.

Тут плейсмент не грає ролі. Метою вибираємо "повідомлення" або "конверсії". Потім налаштовуємо місце. Для "конверсії" краще використовувати FBM, у випадку з сполученням - перенаправляємо в FBM.

Після цього робимо рутинну роботу: налаштовуємо бюджет, місця показу, кому показувати і як показувати. Коли все налаштували, то формуємо остаточний варіант оголошення і відправляємо його модераторам.

Для оголошень, які перенаправляють в FBM, при їх створенні є можливість налаштувати алгоритми спілкування з користувачами, їх ще називають шаблонами:



  1. Стандартний шаблон. Він вже частково заповнений. Є привітання, найбільш поширені запитання, відповіді, кнопки. Якщо потрібно, то є можливість замінити текст. Система чимось нагадує бота, що досить зручно. Немає можливості відповідати самому, це зробить система.

  2. Користувальницький шаблон. Тут доводиться текст і поля ставити самому. Але можна зберегти одержаний шаблон і працювати з ним в подальшому.

  3. Лідогенераціі. Така функція з 'явилася зовсім недавно. Тепер є можливість анкетувати своїх відвідувачів. Працює це наступним чином. Клікнувши на ваше з оголошення, людина бачить анкету, яку слід заповнити. Там прості питання загального характеру. Пройшовши опитування, користувач потрапляє в FBM, де може продовжити листування.



Коли повністю все оформили, відправте свою роботу на модерацію і очікуйте результат.

Рекламні повідомлення.

Ставимо мету "повідомлення", а місцем вибираємо FBM - "рекламне повідомлення"



Тепер потрібно визначитися зі сторінкою відсилання. Далі робимо звичайні налаштування. В таргетингу вибираємо тільки тих, хто листувався з вашою ділової сторінкою.



Потім звужуємо таргетинг і розбиваємо аудиторію через фільтри. То тут доведеться вибирати лише з двох форматів. Відповідний текст із зображенням, або один текст.



Тепер переходимо до розділу "дії клієнтів", де налаштовуємо варіанти відповідей і кнопки.



Запускаємо рекламу. Натискаємо "готово", після чого "розмістити замовлення". FBM є відмінним каналом зв'язку ділового світу зі своїми потенційними покупцями. Реклама в FBM чудово працює сама по собі, а так само може посилити аналогічні рекламні акції на інших майданчиках.

Як рекламувати і продавати в низький сезон
Як рекламувати і продавати в низький сезон
Як налаштувати Гугл Аналітікс для вашого інтернет-магазину
Як налаштувати Гугл Аналітікс для вашого інтернет-магазину
Google Tag Manager та налаштування аналітики з його допомогою
Google Tag Manager та налаштування аналітики з його допомогою